Última Actualización: 9 de Octubre de 2025

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Información que Recopilamos

Información Personal

Cuando usted interactúa con nuestro Sitio (ej. al llenar un formulario de contacto o cotización), podemos recopilar cierta información de identificación personal, que incluye:

• Nombre y Apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre y dirección de la empresa o negocio
• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivos utilizados para acceder al Sitio

Información No Personal

También podemos recopilar información no personal sobre cómo usted interactúa con nuestro Sitio, incluyendo:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que hizo clic
• Sitio web de referencia
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios y el Sitio.
• Procesar cotizaciones y pedidos.
• Enviar información administrativa, como confirmaciones de cotizaciones y actualizaciones de servicio.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte.
• Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y promociones (usted puede optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades para optimizar nuestro Sitio.
• Personalizar y mejorar su experiencia en línea.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Ecuador.

Marketing por Correo Electrónico

Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sobre nuestros equipos y servicios. Utilizamos servicios de marketing por correo electrónico para gestionar estas comunicaciones. Usted tiene el derecho de cancelar la suscripción de nuestros correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra al pie de cualquier correo, o contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para seguir la actividad en nuestro Sitio y retener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del Sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.
• Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio.
• Cookies de Marketing: Rastrean sus hábitos de navegación para ofrecer publicidad dirigida.

Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.

Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para:

• Facilitar nuestro Sitio.
• Prestar servicios en nuestro nombre (ej. entrega o instalación).
• Realizar servicios relacionados con el Sitio (ej. hosting).
• Ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio.

Estos terceros pueden tener acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, como Google Analytics, para monitorear y analizar el uso de nuestro Sitio. Google Analytics rastrea y reporta el tráfico del sitio web, y utiliza los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red.

Publicidad

Podemos utilizar servicios de publicidad de terceros, como Facebook Ads y Google Ads. Estos servicios pueden usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro Sitio y otros sitios web para ofrecerle anuncios dirigidos de nuestros productos y servicios.

Retención de Datos

Retendremos su Información Personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su Información Personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación vigente en Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección o actualización de su Información Personal.
• Solicitar la eliminación o el bloqueo de su Información Personal.
• Retirar el consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de su Información Personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

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Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma regular.

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